Откройте аккаунт
Профиль → Аккаунт
Проверьте имя, почту единого аккаунта и подключённые площадки. Подтверждённая почта помогает войти на другом устройстве и связать Telegram, MAX или VK с тем же аккаунтом.
Напишите в поддержку
Профиль → Аккаунт → Поддержка
Укажите канал, что вы сделали и примерно в какое время возникла проблема. Приложите снимок экрана с ошибкой. Коды входа, пароли и данные карты отправлять не нужно.
Сохраните изменения
Изменённая форма → Назад
При предупреждении о несохранённых изменениях выберите «Остаться», чтобы вернуться к форме, или явно выйдите без сохранения
Дождитесь подтверждения
Сохранить
После сохранения дождитесь сообщения об успехе. Ошибка означает, что изменения нужно исправить и отправить ещё раз.
Выйдите из аккаунта
Профиль → Аккаунт → Выйти
Выход завершает текущую сессию. Каналы, сетки и публикации остаются в аккаунте.